Odredbe i opšti

Odredbe i opšti uslovi za usluge mydirty
§ 1 – Uvod

1. Idem Negotium Limited, 11 Timis Street, 2220 Latsia, Nicosia na Kipru ( u daljem  tekstu pod nazivom  “Idem”)  nudi među ostalim proizvode za mobilne telefone i druge mobilne uređaje,  terminalne aparate, kao što su na primer  Streaming i Download Videos. Proizvode koje nudi Idem će se ukratko nazvati  “Idem Proizvodi”. Nabava svih Proizvoda  Produselor Idem ostvaruje se isključivo na osnovu ovih Odredaba i opštih uslova(“AGB”).
2. Proizvodi  Idem  mogu da koriste svi klijenti koji poseduju mobilni telefon koji tehnički odgovara  zahtevima željenog proizvoda, ako su klijenti jednog dobavljača usluga jedne  mreže i serivsa mobilne telefonije, preko kojih Proizvodi Idem mogu da se koriste u skladu s uputama Idem i koji imaju najmanje 18 godina, koliko je potrebno za proizvode Idem.

 

§ 2 –   Ispunjenje ugovora

1. Ako klijent zatraži preko SMS poruke na broj (skraćeni) koji je dobio od Idem- a  u slučaju jedne alternative metode plaćanja – preko drugih sredstava, jedan određeni Idem Proizvod, onda taj zahtev ima važnost jednog zahteva za sklapanje jednog ugovora između Idem-a i klijenta kako bi ovaj drugi dobio u posed dotični Idem Proizvod po važećoj ceni.
2. Idem može da prihvati ovu ponudu bilo slanjem, odnosno stavljanjem na raspolaganje zatraženog proizvoda, bilo – ako je potrebno jednu snimku tog proizvoda – potvrdom registracije preko SMS poruke. Idem  može da odbije preuzimanje iste poruke bez da ponudi neko objašnjenje u tom pogledu, onako već kako smatra shodnim.

 
§ 3 – Obaveza izvšenja od strane Idem

1. Idem  zadržava sebi pravo da promeni, poništi, popuni i/ili da razvije u bilo koje vreme, u celosti ili delimično Idem Proizvode.
2. Ako ne proizlazi drugačije iz dotične ponude proizvoda Idem-a ili iz Glave 8, onda obaveza izvršenja koju ima Idem odnosi se samo isključivo na stavljanje na raspolaganje i – ako je Idem Proizvod dizajniran i pogodan za to – na slanje naručenog Idem proizvoda  klijentu.
3. Ako Idem  nudi  sadržaje trećim stranama  (vidi Glavu 8), onda se obaveza Idem-a  sastoji u tome da pošalje dotičnom Content-u  nakon recepciije (prijema) istoga od klijenta, u skladu s dotičnim Idem proizvodom.
4. Sve dok jedan Idem Proizvod nije izričito predstavljen kao besplatan, za klijenta će se pojaviti troškovi u momentu pristupa  jednom Idem Proizvodu.

 
§ 4 – Pretplate kod Idem-a

Za pretplate koje nudi Idem vrede, osim pravila opisanih u Glavi 3, i propisi koji slede:

1. Bilo koja pretplata može da se koristi od strane klijenta, dobavljača usluge mreže i servisa mobilne telefonije, izričito navedenih u tom smislu. Svaka pretplata obuhvata isklučivo vrstu Contenta predstavljenog u okviru pretplate.
2. Korisnik se slaže s ponudom kojom se obavezuje da sklopi jedan ugovor  ujedno sa zahtevom za jednu uslugu koju pruža Idem. Idem  prihvata ovu ponudu bilo (i)  slanjem naručenog proizvoda , bilo  (ii)  slanjem jednog linka gde  može da preuzme preko WAP-a   naručeni proizvod, bilo (iii) otvaranjem pristupa usluzi za korisnika.
3. U slučaju individualnog preuzimanja usluga, ugovorni odnos važi sve do ukupne kupovine usluga koje su predmet ovog ugovora.
4.  Ugovor koji se odnosi na pretplatu odvijaće se u principu na neodređeno vreme. Taj ugovor može se raskinuti i od strane korisnika i od strane Idem-a, jednog radnog dana sa trenutnim dejstvom. Neće povraćaj plaćanja napravljenih za jedan vremenski period pretplate koja je već počela. Korisnik može da napravi jedan eventualni  kredit koji prredstavlja period od datuma raskida ugovora i kraja perioda za dekontaciju koji je tek započeo.
5. Raskidanje jedne pretplate na kraju perioda pretplate moguća je u bilo koje vreme bez da bude potrebo poštovati jedan period za obaveštavanje o raskidu. Raskid ugovora može da se napravi:

• Preko dugmeta ‚Cancel’  na mobilnom telefonu (kod Membership Menadžera)
• Putem e-emaila prema:  [email protected]   – [email protected]
• putem telefonskog poziva na broj Hotline : +381 021 489 263 7 (lokalna tarifa)
• pismom upućenim  Idem Negotium Limited, 11 Timis Street, 2220 Latsia, Nicosia na Kipru

6. Kako bi mogli da ponudimo i dalje klijentima željenu pretplatu i u slučaju većih troškova, na primer za proizvodnju ili prenos, Idem zadržava sebi pravo da promeni neke elemente u sadržini ili da promeni cene. U izolovanim slučajevima može da se dođe do ukidanja pretplate. U takvim  slučajevima Idem će informisati klijente. Ako kljient više ne želi da nastavi pretplatu ukoliko su troškovi veći, onda on može da je raskine.
7. U slučaju sklapanja pretplate  preko alternativnih mogućnosti plaćanja koje nudi Idem, na primer plaćanje kreditnom karticom, vrede uslovi navedeni u postupku za narudžbu koji se opisuje u slučaju jednog takvog načina plaćanja, i to na internetskoj stranici navedenoj u Glavi 3. Korišćenjem jednog takvog načina plaćanja klijent prihvata dodatne uslove  navedene za takav slučaj, kao obavezujuće.

 

§ 5 –  Usluge koje pružaju trećim licima

1. Pored specifičnih Idem Proizvoda, firma Idem posreduje i usluge trećim licima. Ako jedan klijent se obrati za jednu takvu uslugu onda dolazi do ekskluzivnog ugovora između klijenta i treće strane. Ako je to neophodno u okviru usluge koju posreduje Idem a obezbeđuje treća strana, izvršenje usluge  može biti pod premisom davanja svoje saglasnosti  za prenos svog broja mobilnog telefona toj trećoj strani. U takvom slučaju klijent će biti obavečten na odgovarajuči način.
2. Brokerske usluge koje pruža Idem,  važe propisi AGB.

 

§ 6 – Prava i obaveze klijenta

1. Za korišćenje određenih Idem Proizvoda potrebna je registracija klijenta u okviru Idem. Ako se dotični proizvod biće razrešen računom za mobilnu telefoniju klijenta, onda se registracija vrši se slanjem, preko SMS poruke, koda za narudžbu koji kod odgovara dotičnom  željenom Idem proizvodu, na skraćeni broj  koji je klijent dobio od Idem za korišćenje mreže mobilne telefonije.
2. Ako Idem prikuplja podatke klijenta prilikom zaključenja ugovora,  klijent ima obavezu da dostavi podatke koje odgovaraju stvarnosti. Buduće izmene u vezi s tim podacima moraju se saopštavati bez prethodnog zahteva i bez odlaganja Idem-u.
3. Za većinu Idem Proizvoda dovoljno je da je poznat broj telefona klijenta Idem. Ako za određeni Idem proizvod su neophodni podaci i dodatne informacije o klijentu, onda se tom proizvodu može pristupiti  samo nakon što je klijent Idem  saopštio te podatke.
4.  Ako se klijentu saopšti jedna lozinka u kontekstu korišćenja Idem Proizvoda, klijent je u obavezi da zadrži u tajnosti tu lozinku i da preduzme sve potrebne mere da obezbedi bezbednost/zaštitu te lozinke. Nije dozvoljen prenos lozinke trećim licima.
5. Svi proizvodi koje nudi Idem zaštićeni autorskim pravom,  pravom žiga i drugim pravima koja se odnose na zaštitu trgovine. Klijent je na taj način ima pravo da koristi  Idem Proizvoda isključivo za privatnu upotrebu u okviru jednog korišćenja koje je u skladu sa određenim uslovima. Klijentu je zabranjeno da prenese Idem Proizvode trećim stranama. Napredno korišćenje dozvoljeno je samo ako je to izričito odobreno od strane Idema ili od strane dotičnih partnerskih kompanija.
6. U slučaju kršenja od strane klijenta ovih  AGB,  klijent se obavezuje da nadoknadi kompaniji Idem sve štete izazvane tim kršenjem. Klijent se obavezuje da oslobodi Idem od  svih pretenzija (zahteva)  trećih strana nastalih zbog njegovog ponašanja i da nadoknadi sve štete nastale nakon takvih situacija.
7. Klijent preuzima sve poreze koji se primenjuju na njegovog dobavljača usluga mreže i servisa mobilne telefonije za pristupanje Idem Proizvodima i za njihov prenos (posebno za proizvode koji su preuzeti preko  WAP veze od strane klijenta).

 

§ 6a –  Zaštita mladih
Idem proizvodi koji nisu pogodni za maloletnike zaštićeni su jednim sistemom za zaštitu dobi  (AVS) koji garantuje činjenicu da samo odrasli imaju pristup dotičnim Idem Proizvodima. Nije dozvoljeno korišćenje dotičnih Idem Proizvoda od strane maloletnika. Takvo izbegavanje propisa iz AVS od strane klijenta kao i omogućavanje pristupa maloletnika Idem Proizvodima zaštićenih preko AVS-a, nisu dozvoljena.   U slučaju takovg ponašanja klijenta, ovaj se obavezuje da  nadoknadi sve štete nastale Idem-u u jednom takvom kontekstu. Pored toga, Idem ima pravo u takvom slučaju da ubuduće blokira pristup klijenta Idem Proizvodima.

 

§ 7 – Zaštita potrošača u okviru Idem

1. Ako klijent donese sopstvene sadržaje unutar jednog Idem proizvoda koji bi trebao da bude dostupan i trećim stranama, kao na primer u vezi jednog Chat-a preko SMS poruke,  klijent garantuje Idem-u pravo  da iznese te sadržaje  unutar Idem Proizvoda u odgovarajučem obliku, da ih objavi i da ih širi. Idem je opravdan da prosledi te sadržaje trećim stranama u okviru svojih pružanja usluga.  .
2. Klijent je nadalje obavezan da pazi da ne prosledi unnutar Idem proizvoda nelegalne sadržaje, pogotovo one koje pripadaju sledećim tipovima::
- sadržaji koji veliče nasilje – seksistički odnosno pornografski sadržaji –  nacistički sadržaji – sadržaji koji mogu ugroziti mlade ljude. Zabranjeni su posebno sadržaji  koji prava trećih lica. Klijentu je zabranjeno bilo koje spamovanje. Klijent se obavezuje nadalje da ne prenose podatke  koji mogu da izazvati štete Idem-u ili trećim stranam (na primer:Trojanaca, dealer, virusi).
3. Ukoliko Idem sazna informaciju prema kojoj klijent šalje zabranjene sadržaje, u skladu s ovom propisima, onda Idem i eventualno jedna treća strana ovlašćena u tom smislu od strane Idem-a, trebaju odmah da obezbede brisanje tih sadržaja, odnosno ograničavanje tih sadržaja i da odmah preduzmu sve mere kako bi sprečili dalji prenos tih sadržaja. U takvom slučaju Idem ima pravo da raskine bez otkaznog roka sve ugovore zaključene s klijentom. Na zahtev krivične istrage u okviru  postupka protiv klijenta, Idem će u kontekstu zakona komunicirati odgovarajućoj nadležnoj instanci telefonski broj klijenta.
4. Idem prikuplja i obrađuje lične podatke kijenta samo u kontekstu potrebe ispunjenja i odvijanja ugovora zaključenog s klijentom. Stoga je neophodno da za većinu Idem Proizvoda sačuva broj mobilnog telefona klijenta  kako bi dotični proizvod mogao da stavi na raspolaganje klijentu. Za korišćenje nekih Proizvoda neophodno  je davanje i čuvanje dodatnih podataka.
5. U slučaju nekih Proizvoda Idem potrebno je da treće strane neposredno pošalju sadržaje i usluge ili da klijent direktno ima pristup sadržajima koje nude treće strane. Da bi se to omogućilo, Idem će komunicirati određenim trećim stranama broj mobilnog telefona klijenta.
6. Osim  u svrhu prenošenja Idem proizvoda, lični podaci klijenta neće se slati, sve dok klijent ne bude o tome informisan i sve dok on ne daje svoj izričiti pristanak da je to moguće. Pristupanje Idem Proizvodima, Klijent izražava svoj interes da dobije informacije u vezi sa drugim Idem Proizvodima.   Klijent ima mogućnost da bilo kada povuće svoj pristanak za dobivanje informacija o Idem Proizvodima.
7. Idem skreće pažnju klijentima je prenos  ličnih podatkaa (na primer ime, broj telefona)  drugim Idem klijentima u okviru Idem proizvoda (na primer preko Chata ili preko SMS-a) nije dozovljen prema zakonodavstvu o zaštiti podatka ličnog karaktera.

 
§ 8 – Content-i (Sadržaji) klijenta u okviru Idem Proizvoda

1. Posebno se skreće pažnja na to da jedan Content (Sadržaj) koji su poslali klijenti u okviru predviđenih  Idem Proizvoda u tom smislu se neće smatrati kao jedan Content (Sadržaj) Idem-a.  Klijent koji vrši prenos ostavlja Idem-u da arbitranno odluči kada, kako i u kojem kontekstu će ponuditi pristup  za druge klijente Contentu (Sadržaju), odnosno kada, kako i u kojem kontekestu će da ga njima poslati. Ako Idem daje indicije ili nudi link sa svoje web stranice  ili na drugim pozicijama, u okviru svojih Proizvoda, prema stranih sadržajima, ovi principi nastavljaju da se primenjuju na odgovarajući način.
2. Idem ima pravo da izmeni proizvode koji sadrže sadržaje trećih strana, u bilo kojm trenutku, bez napomene, u celini ili delimično.

 

§ 9 – Plaćanje Idem Proizvoda

1. Plaćanje preko mobilnog telefona. Ako je klijent zaključio sa svojim dobavljačem mreže usluga i servisa mobilne telefonije jedan dugotrajni ugovor, onda njegove obaveze za plaćanje nakon pristupanja Idem Proizvodima biće plaćene  računom za mobilnu telefoniju. U slučaju klijenata sa kreditom, s takozvanim  “Pre-Paid”,  platne obveze koje dospevaju na naplatu klijentu  pristupanjem Idem Proizvoda direktno će se povući s kredita Pre-Paid kartice. Ista stvar važi i za platne procedure koje zahtevaju treće strane (na primer provajderi usluga mobilne telefonije).
2. Alternative opcije plaćanja. U slučaju plaćanja preko alternativnih metoda plaćanja, odbitke plaćanja vrši odgovarajući partner, kao naprimer kompanija koja pruže usluge kao što su kreditne kartice.

 

§ 10 – Garancija za Idem Prooizvode

1. Idem  radi marljivo da se osigura visoki standard kvaliteta. Ako se ipak pokaže da je jedan Idem Proizvod pogrešan samo jednom onda, prava dodele garancije u skladu sa zakonom pripadaju klijentu. Ako jedan Idem Proizvod se pokaže da je neispravan, onda klijent je dužan da obavesti bez odlaganja  Idem  o tome tako da će poslati svoj broj mobilnog telefona, datum narudžbe za sporni proizvod kao i datum isporuke. To se može napraviti preko sredstava  navedenim u Glavi 4 Tačka 5.
2. Idem nastoji da ponudi najnovije i najfunkcionalnije proizvode. Da bi to mogao da napravi potrebne su redovne provere i radovi održavanja koji bi mogli da utiču na mogućnost pristupanja pojedinih ili svih Idem Proizvoda. U slučaju prenosa sadržaja i usluga od strane trećih strana može doći do privremenih poteškoća u prenosu. Idem stalno radi u interesu klijenta kako bi periodi pauze bili što kraći. Klijent prihvata nastajanje mogućih šteta koje mogu nastati u takvim situacijama bez da zatraži nadoknadu od strane Idem.

 

§ 11 – Preuzimanje odgovornosti

1. Idem  preuzima neograničenu odgovornost u slučaju kršenja zakona zbog zlonamernog akta, teških dela nemara ili u slučaju naštete životu, tela ili zdravlja nekog lica. Pored toga, Idem preuzima odgovornost samo u slučaju nemarnog oštećivanja ugovora, glavne obaveze Idem-a, svojih zaposlenika, predstavnika i izvršilaca. U tom slučaju obvezivanje na nadoknadu šteta od strane  Idem-a ograničava se samo na direktne i predvidljive štete. Nadoknada indirektnih šteta i kasnijih netipičnih šteta neće se ispuniti.
2. Idem  nema sopstvenu mrežu mobilne telefonije. Iz tih razloga potrebne su usluge trećih strana  za korišćenje Idem Proizvoda (na primer dobavljača usluga mreže i servisa mobilne telefonije klijenta).  Ako se pojavu  tehničke poteškoće kod trećih strana, može se doći prestanka prenosa ili do privremenog prekida Idem Proizvoda ili njihovih delova. U tom slučaju Idem nema nikakav uticaj. Idem izričito upozorava da ne može da garantuje primitak SMS-ova od strane klijenta kao ni primanje proizvoda, trehnički gledano.
3. Idem ne preuzima odgovornost ako Content koji je poslao klijent u okviru proizvoda, sadrži štetne podatke (na primer viruse).

 
§ 12 –Raskid ugovora

1. Klijent može da raskine ugovor kako sledi:

• Preko tastera ‚Cancel’  na mobilnom telefonu (kod Membership Menadžera)
• preko-emaila prema: [email protected]   – [email protected]
• putem telefonskog poziva na broj Hotline : +381 021 489 263 7  (lokalna tarifa)
• pismom upućenim  Idem Negotium Limited, 11 Timis Street, 2220 Latsia, Nikozija na Kipru

 

1. U slučaju raskidanja ugovora treba navesti za svaki slučaj broj mobilnog telefona jer inače ne možemo da  obavimo raskid kod dotične pretplate.
2. Ugovor zaključen između Idem-a i klijenta može biti raskinut od bilo koje ugovorne strane u bilo koje vreme bez navođenja razloga, u skladu s Tačkom 1.
3.  Raskidanje ugovora na neodređeni period od strane Idem-a moguće je ako klijent ne koristi na odgovarajuči način Idem Proizvode, kršeći najvažnije ugovorne obaveze u kontekstu njihovog korišćenja.
4. Ukidanje jedne pretplate moguće je na kraju perioda pretplate u bilo kojem trenutku, bez poštovanja termina napomene o ukidanju.

 

§ 13 – Zakonodavstvo koje se primenjuje / Jurisdikcija

Ugovorni  odnos između klijenta i Idem-a utvrđuje se u skladu sa zakonodavstvom Kipra.

Copyright © 2014Idem Negotium Limited